Durante los tiempos difíciles en el terreno económico, muchas organizaciones buscan formas de reducir costes. Y, puesto que normalmente el departamento de marketing es el que tiene el presupuesto discrecional más elevado, frecuentemente es el primero en sufrir recortes. Según un reciente estudio de CMO Council, el recorte de los presupuestos y el "hacer más con menos" están entre los principales problemas a los que se enfrentan los ejecutivos de marketing.* Aún así, a los responsables de marketing se les sigue exigiendo que cumplan sus objetivos de generación de demanda para contribuir al resultado final. Y, cada vez más, los directores generales y los directores de finanzas apelan a los responsables de marketing para que se responsabilicen más de sus recursos, sus gastos y sus actividades de marketing.

En consecuencia, los responsables de marketing buscan soluciones que les ayuden a obtener una mayor visibilidad y un mayor control de todo el proceso de marketing, a utilizar óptimamente los recursos limitados y a ejecutar satisfactoriamente programas de marketing entre diversos canales de interacción, tanto en el ámbito global como en el local. Los responsables de marketing necesitan soluciones que les ayuden a hacer más con menos, sin dejar de conectar satisfactoriamente con los clientes para generar demanda.

SAP puede proporcionar visibilidad y control de todo el proceso de marketing para que pueda gestionar de modo óptimo todos los recursos y actividades de marketing en una aplicación diferenciada adaptada a su empresa. Una visión completa de los clientes le permite orientarse a ellos satisfactoriamente con mensajes relevantes y personalizados que le ayudarán a crear relaciones rentables con los clientes. El aumento de la eficacia de marketing en su organización le ayudará a reducir costes, asignar mejor los recursos y conseguir más con menos.

* CMO Council, Marketing Outlook 2008, febrero de 2008

¿CÓMO PUEDO...?

• Optimizar las ventas y las inversiones en marketing para introducir un planteamiento más disciplinado en la asignación de los gastos de marketing y las inversiones promocionales
• Crear la oferta óptima que se dirija al público adecuado, con la oferta adecuada, en el momento adecuado y con el mensaje adecuado.