Cada hora de formação necessária a utilizadores finais, vale uma média de 5 horas à empresa.
Gartner Group in Gartner Research Note 10 Julho de 2000

O grau de conhecimento técnico, funcional e de processos de negócio, na posse de todos os elementos da Equipa de Projecto, é um dos mais importantes factores de sucesso das Organizações. Conscientes desta realidade, gostaríamos de evidenciar as áreas típicas de preocupação em termos de transferência de conhecimentos, fruto da experiência adquirida em projectos anteriores.

Conscientes da importância que o conhecimento das soluções SAP e dos processos de negócio, na posse dos colaboradores das Organizações, representa para o sucesso da implementação e operação do sistema, a SAP encontra-se preparada para o ajudar a vencer estes desafios, através do seguinte conjunto de soluções formativas:

• Diagnóstico de Necessidades (Needs Analysis)
• Formação de Utilizadores Finais