ZARZĄDZANIE ZLECENIAMI SPRZEDAŻY (SALES ORDER MANAGEMENT SOFTWARE)
Funkcje zarządzania sprzedażą i serwisem oferowane przez oprogramowanie firmy SAP umożliwiają działowi handlowemu przedsiębiorstwa realizację całego cyklu zarządzania zleceniami sprzedaży oraz wykonywanie działań posprzedażnych. Aplikacja SAP ERP umożliwia wykonywanie szerokiej gamy procesów ukierunkowanych na klienta — od sprzedaży produktów i usług specjalistycznych po obsługę roszczeń gwarancyjnych, zleceń serwisowych i zwrotów.
Proponowane rozwiązanie pozwala nie tylko przyspieszyć realizację zleceń i usprawnić obsługę klienta, lecz także zwiększyć przychody i marże, obniżyć koszty operacyjne związane ze sprzedażą, zwiększyć produktywność oraz zredukować całkowite koszty eksploatacji.
Aplikacja SAP ERP oferuje najpełniejsze i najbardziej elastyczne procesy zarządzania zleceniami sprzedaży, umożliwiające sprawną realizację zleceń i zaspokajanie potrzeb klientów. Dzięki temu użytkownik może zarządzać całym procesem realizacji zleceń, który obejmuje następujące elementy:
- Zapytania ofertowe i oferty dla klientów
- Generowanie i przetwarzanie zleceń
- Zarządzanie umowami
- Ustalanie cen i fakturowanie
Osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta wymaga sprawnego zarządzania zarówno małymi, jak i dużymi zleceniami, a także wykonywania działań kontrolnych związanych z zarządzaniem kredytem, sprawdzania dostępności produktów oraz monitorowania zamówień.
Opisywane oprogramowanie umożliwia automatyzację i usprawnienie całego procesu sprzedaży. Kompleksowe procesy zarządzania zleceniami sprzedaży pozwalają zintegrować działania związane z finansami i obsługą łańcucha dostaw — od produkcji i dystrybucji po serwis. Aplikacja SAP ERP pozwala realizować różne scenariusze zarządzania zleceniami sprzedaży, takie jak produkcja, wysyłka i projektowanie na zlecenie, przetwarzanie partii, zwroty oraz konsygnacja.
Oprócz oprogramowania do zarządzania zleceniami sprzedaży mogą Państwa zainteresować następujące zagadnienia:
Zachęcamy do zapoznania się z dodatkowymi informacjami na temat oferowanego przez SAP oprogramowania do zarządzania małymi i średnimi przedsiębiorstwami. Oprogramowanie do zarządzania zleceniami sprzedaży jest dostępne w ramach aplikacji SAP ERP.