Scandale du lait frelaté, beurre de cacahuète contaminé par la salmonelle, rappel de médicaments après la découverte d'effets indésirables, présence de contrefaçons dans la chaîne logistique…

Les entreprises subissent des pressions extrêmes : elles doivent se porter garantes de la sécurité et de l'intégrité de leurs produits, se conformer à une réglementation de plus en plus stricte et réagir immédiatement en cas de situation dommageable imprévue. En instaurant une traçabilité complète des produits et de tous les matériaux entrant dans leur fabrication, elles prouvent qu'elles sont responsables et qu'elles mettent en pratique les principes de sécurité et de durabilité des produits. Ainsi, les entreprises de fabrication peuvent également intervenir rapidement pour protéger leurs clients et l'environnement en cas d'événement indésirable imprévu et montrer leur engagement dans la lutte pour la protection de l'environnement.

Les logiciels et services SAP vous aident à maintenir une traçabilité complète, de la fabrication à la distribution, tout en vous assurant que seuls les produits correspondant aux critères parviennent sur le marché.

Face à l'importance croissante que prennent les exigences du marché, un gain de visibilité et de traçabilité dans tout le réseau logistique, ainsi qu'une amélioration des capacités de réaction aux situations particulières s'imposent. Quelques exemples :

• Suivi de conformité et traçabilité réglementaires dans toute la chaîne logistique et de la fabrication à la consommation
• Prévention et détection des contrefaçons et détournements
• Détection rapide des problèmes de sécurité et des violations de conformité, exécution efficace des rappels et de la logistique inverse grâce à la traçabilité des composants, processus, ressources, fournisseurs de matières premières et sites de fabrication
• Suivi des conditions de stockage et de distribution des produits : température, pression et taux d'humidité

Logiciels et services SAP pour la traçabilité sur le réseau logistique

Une traçabilité de bout en bout est essentielle à la protection de votre marque, de vos clients et de vos relations avec ces derniers. Les logiciels et services de SAP proposent des fonctionnalités de traçabilité du réseau logistique en permettant :

• La généalogie du produit : maintenez les liens entre les produits finis et les matières premières, composants, personnel, processus, machines et temps utilisés pour leur fabrication. Vous disposez ainsi de toutes les données de fabrication nécessaires à la traçabilité.
• Le suivi et l'assurance de l'intégrité : protégez la chaîne logistique au moyen de mécanismes d'authentification, de transparence et de surveillance des conditions. Seuls les produits répondant aux critères parviendront sur le marché.
• L'analyse d'impact et la planification des actions de réaction : optimisez le choix de votre stratégie face aux problèmes de qualité, de sécurité et de conformité. Vous protégez ainsi votre image de marque et vos clients.
• Gestion des rappels : exécutez efficacement les processus de logistique inverse associés aux rappels et gérez proactivement toutes les facettes des actions de réponse de l'entreprise.

En mettant en place tous ces éléments, votre entreprise prendra l'avantage sur ses concurrents. Vous serez capable de minimiser les risques, l'impact et le temps de retour à la normale en cas d'événement indésirable. Vous aurez également la possibilité d'améliorer vos produits grâce à des processus d'authentification et d'assurance de l'intégrité. Mais le meilleur reste à venir : la satisfaction de vos clients atteindra de nouveaux sommets.