Atteindre les bons clients par des offres convaincantes au moment opportun entraîne des stratégies de mises sur le marché fructueuses. Toutefois, les équipes de marketing et de vente peinent à coordonner leurs efforts, d'où les campagnes de marketing inefficaces, les promotions non rentables et même pire, des clients insatisfaits.

Des solutions pour maximiser votre retour sur investissement dans le secteur des ventes et du marketing

SAP permet aux entreprises de ventes et de marketing d'optimiser leurs investissements de mise sur le marché et d'obtenir une valeur client supérieure grâce à des fonctionnalités et des services coordonnés et intégrés comprenant :

• La gestion des marques et produits – Mettre en place des objectifs stratégiques et les coordonner parfaitement entre les services chargés des ventes, du marketing, de la budgétisation, de la gestion financière et de la chaîne logistique.
• La gestion des promotions commerciales – Planifier des campagnes supplémentaires de promotions et de marketing ; gérer les marques, les chiffres d'affaires par client et les objectifs de volume ; exploiter les données internes et externes pour mesurer l'efficacité des promotions.
• La gestion des comptes – Etre partenaire avec les clients grâce à des activités détaillées et coordonnées de marketing, de vente, de promotion et de chaîne logistique spécifiques aux clients qui permettent de maximiser l'apport de valeur.

Selon un récent rapport de benchmarking de SAP, les sociétés exploitant les solutions et services SAP pour coordonner et intégrer les promotions commerciales et campagnes de marketing qui optimisent leurs investissements en matière de vente et marketing ont :

• Augmenté leurs ventes incrémentielles de 3 à 5% pendant les périodes de promotion
• Réduit les taux de rupture de stocks de 10 à 40 %
• Augmenté l'efficacité des promotions de 10% en moyenne
• Réduit les réclamations de la clientèle de 40 à 70%

Les organisations exploitent SAP pour obtenir des processus de gestion coordonnés et intégrés qui optimisent les investissements en matière de vente et marketing en :

• Alignant les plans de marketing avec les plans d'exécution des promotions commerciales et des ventes
• Améliorant la précision des prévisions et la disponibilité des produits par l'intégration de la planification des demandes à la gestion coordonnée et permanente de la fabrication, des stocks et de la logistique
• Garantissant une budgétisation précise et un traitement ponctuel des règlements et réclamations pour les canaux directs et indirects grâce à une intégration en temps réel à la comptabilité
• Exploitant l'analyse en profondeur pour mesurer les indicateurs clés de performances comprenant le rendement des marques, la rentabilité par produit et par client et l'efficacité des campagnes et promotions

A côté de ces fonctionnalités, SAP Services fournit des services complets de stratégie, de feuille de route et d'estimation de valeur qui examinent les capacités actuelles, développent des feuilles de route orientées objectifs et projettent le retour sur investissements proposé par la solution de ventes et marketing. L'ensemble des applications et services aux entreprises SAP est optimisé par SAP NetWeaver, donnant ainsi aux services informatiques la capacité et la flexibilité nécessaires pour prendre en charge les processus de vente et de marketing par l'intégration des processus de gestion et la consolidation des données provenant à la fois des sources SAP et d'autres sources internes ou externes. Seul SAP offre la combinaison des fonctionnalités et services permettant aux entreprises de vente et de marketing de coordonner leurs investissements d'approche du marché, d'assurer des campagnes et promotions efficaces et enfin de fournir une valeur supérieure à leurs clients.

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