Peu importe les produits que vous développez et l'endroit où vous les vendez, le nombre, la portée et la complexité des réglementations augmentent rapidement. Elles portent sur tout, de l'hygiène et la sécurité à l'impact sur l'environnement de votre produit. La capacité d'une entreprise à traiter avec souplesse et efficacité des exigences de conformité en constante évolution dans le monde entier pour protéger ses revenus et sa marque devient rapidement un problème stratégique clé.

Selon une étude de McKinsey réalisée en 2008, « Cinquante et un pour cent des dirigeants, soit jusqu'à 20 % de plus qu'en 2006, considèrent les problèmes environnementaux comme l'un des trois sujets sociopolitiques qui attireront le plus l'attention au cours des cinq prochaines années. »* Les entreprises doivent prendre en compte la conformité aux réglementations pendant tout le cycle de vie de leurs produits, de la conception initiale à la fin de vie, en passant par le développement, l'approvisionnement en matériaux, la fabrication et la distribution.

Les logiciels et services SAP, ainsi que ceux de nos partenaires, peuvent vous aider à mettre en œuvre une approche systématique de la conformité des produits en rapprochant les contrôles opérationnels et la visibilité sur la conformité en une seule structure de conformité globale et complète. Avec SAP, vous pouvez protéger vos revenus et votre marque tout en gérant la différenciation et la durabilité au-delà de la conformité par les actions suivantes :

• Intégrer l'environnement, l'hygiène et la sécurité au processus de développement pour garantir la conformité des spécifications.
• Intégrer des contrôles de conformité dans la chaîne logistique, la gestion de la qualité et la fabrication pour minimiser les risques de non-conformité des produits.
• Implémenter des contrôles de conformité dans l'administration des ventes, de la distribution, de l'assistance et du recyclage pour gérer la conformité pendant le cycle de vie, au-delà de la fabrication.

Solutions pour une conformité intégrée des produits

Le développement pour la conformité
Un programme de conformité réussi commence dès le début, dans vos processus de développement centraux, pour vous donner une visibilité totale sur toutes les dimensions du produit, y compris la conformité du produit lui-même, des recettes et de sa composition chimique. SAP fournit une robuste solution de gestion de la conformité qui prend en charge les contrôles de conformité, gère les modifications et permet un reporting précis aux clients et aux autorités.

Contrôle de la fabrication
La fabrication implique le suivi de la conformité des fournisseurs, le contrôle de l'étiquetage des produits et de la documentation de sécurité ainsi qu'une traçabilité allant des matières premières à l'utilisation des produits. La solution de gestion de la conformité SAP est intégrée aux solutions SAP de gestion de la fabrication et de la qualité : la surveillance et le suivi de la conformité font donc naturellement partie de vos processus de gestion des fournisseurs et de la qualité.

Conformité tout au long du cycle de vie
SAP Business Suite fournit des fonctionnalités complètes de contrôle de la conformité et d'administration du recyclage pour gérer efficacement la conformité jusqu'à la fin de vie. Par exemple, les ventes peuvent garantir que les produits ne sont pas vendus en enfreignant les réglementations commerciales, le service après-vente peut assurer que les réparations sont effectuées avec des pièces conformes et le service financier peut régler et enregistrer avec précision tous les frais liés aux produits, à leur emballage et à leur recyclage.

La plupart des entreprises réalisent que la conformité n'est pas une tâche unique rattachée au développement du produit. Au contraire, elle doit être profondément intégrée dans tous les processus concernant le produit. Une approche flexible englobant toute l'entreprise est donc nécessaire. SAP Business Suite fournit les fondements en matière d'environnement, d'hygiène et de sécurité, les outils d'analyse, les contrôles de processus et les capacités de reporting. Les services de conseil de SAP et de nos partenaires peuvent prendre en charge l'implémentation en vous aidant à protéger vos revenus, à établir une confiance dans vos produits et votre marque et à en faire un avantage concurrentiel.

* Trimestriel McKinsey, Aborder les inquiétudes des consommateurs sur le changement climatique, Sheila M. J. Bonini, Greg Hintz, et Lenny T. Mendonca, mars 2008