Que vous cherchiez à améliorer vos processus informatiques, à déployer une nouvelle application de gestion SAP ou à gérer vos opérations informatiques, une même contrainte s'impose à vous : en faire plus avec des ressources réduites. Dans une économie en crise, les méthodes informatiques classiques ne satisfont plus les attentes croissantes des partenaires. Une optimisation méthodique des processus informatiques s'impose ; mais lorsque les budgets informatiques sont revus à la baisse sans avertissement, l'optimisation doit être presque immédiatement rentable.

SAP fournit des logiciels et des services qui permettent de construire progressivement un système de solutions informatiques intégrées, avec des délais de rentabilisation courts. Chaque solution d'optimisation vous aide à améliorer l'efficacité et la productivité du système informatique, à tirer le meilleur parti de vos applications et à proposer des innovations sans perturbation.

Un rôle de conseiller de confiance auprès de la Direction

Les outils SAP BusinessObjects Spend Management et SAP BusinessObjects Performance and Cost Management vous aident à comprendre le rôle de l'informatique et à en chiffrer la contribution à l'activité : c'est tout ce dont vous avez besoin pour devenir un acteur influent au conseil d'administration.

Projets informatiques réussis, chiffre d'affaires accru et coûts réduits

Désormais, les priorités changent du jour au lendemain. SAP Resource and Portfolio Management et son étroite intégration avec SAP Business Suite vous permettent d'adopter une démarche méthodique de gestion des projets et du portefeuille pour vous assurer que le service de gestion des programmes adapte parfaitement ses priorités à la conjoncture.

Du bon emploi des analystes et des développeurs informatiques qualifiés

Aujourd'hui, les processus de mise en œuvre de systèmes informatiques, partiels, tiennent rarement compte du cycle entier : conception, distribution, exploitation. SAP Solution Manager, plate-forme extensible de gestion du cycle de vie des applications, facilite l'implémentation et les opérations informatiques, grâce à des normes de gestion de bout-en-bout des opérations. Ces normes, en parfaite adéquation avec le guide de bonnes pratiques ITIL, font ressortir les processus informatiques clés ; leur application est assurée par l'assistance client éprouvée de l'organisation SAP Active Global Support, par SAP Enterprise Support et par les extensions de solutions que proposent les partenaires SAP.

Des activités quotidiennes sans incidents ni problèmes

Quoi que vous fassiez pour bien déployer et maintenir les systèmes, les utilisateurs auront toujours besoin d'assistance. L'application SAP IT Service Management, dérivée de l'ITIL, permet d'appliquer des processus informatiques clés tels que la gestion des changements, des problèmes ou des incidents. Pour des raisons de conformité aux règles établies dans votre entreprise, cette application est accompagnée du composant SAP NetWeaver Business Rules Management. De plus, étant intégrée au logiciel SAP Business Suite, l'application SAP IT Service Management représente une avancée par rapport aux processus informatiques classiques : elle permet d'intégrer des fonctionnalités de facturation et de répartition des coûts.

En parallèle, SAP continue de proposer des solutions de moindre ampleur, telles que la virtualisation d'applications via l'outil Adaptive Computing Controller qui maximise l'utilisation de vos ressources informatiques, ou que le composant SAP NetWeaver Information Lifecycle Management, qui permet de gouverner et de contrôler la croissance de votre centre de données.