On demande aujourd'hui aux services de ressources humaines d'en faire plus avec moins. Pour répondre à ce défi la tête haute, les dirigeants visionnaires pensent au prêt à l'emploi pour transformer leur approche fondamentale des opérations. Ils adoptent de nouvelles approches telles que le libre-service, les services partagés et l'externalisation des processus de gestion pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et accroître la qualité des services de manière globale. Ils trouvent des moyens irréfutables pour passer moins de temps à des tâches transactionnelles répétitives et se concentrent davantage sur les activités et les programmes qui ont un impact plus durable sur l'entreprise.

Pour faire preuve d'efficacité pour les ressources humaines, les logiciels et services de SAP et de ses partenaires combinent une profonde compréhension du développement et de l'implémentation de modèles de gestion intégrés et les meilleures pratiques industrielles de la prestation de services de ressources humaines.

Grâce aux logiciels et services SAP, vous pouvez :

• Fournir un accès en libre-service aux processus standard via un terminal, des ordinateurs portables, des appareils téléphoniques ou nomades pour que les salariés puissent accomplir leurs tâches quotidiennes sans l'aide du personnel des ressources humaines.
• Prendre en charge un modèle de services partagés pour centraliser l'expertise, ce qui améliore la qualité et la cohérence tout en réduisant les coûts.
• Joindre tous les salariés de manière économique via un support technique centralisé.

Le libre-service est la première étape

Pour optimiser l'efficacité des opérations de ressources humaines, la première étape est l'automatisation de vos processus standard et la fourniture d'un accès en libre-service par l'emploi de portails ou d'environnements familiers et conviviaux comme Microsoft Office utilisant Duet et SAP Interactive Forms by Adobe. Ces outils sont reliés à la solution SAP Human Capital Management, ce qui permet aux salariés et dirigeants d'accomplir les activités nécessaires, d'accéder directement à leurs données personnelles pour les gérer sans avoir, la plupart du temps, à apprendre à utiliser un système entièrement nouveau.

Stratégie d'utilisation des services partagés

Considérée auparavant comme un simple vecteur d'économies de coût, la fourniture de services centralisée et standardisée permet maintenant d'accroître la qualité et d'accélérer le déploiement des services de ressources humaines. La centralisation de l'expertise permet à votre entreprise de fournir une meilleure formation à vos spécialistes de ressources humaines et favorise le partage des connaissances, ce qui permet de répondre de manière cohérente et plus précise aux questions des salariés qui ne peuvent pas être traitées par les libres-services.

De solides alternatives pour l'externalisation des processus de gestion

Pour les entreprises qui cherchent à atteindre leurs objectifs stratégiques, une autre option consiste à externaliser les opérations centrales de ressources humaines à un prestataire. L'externalisation des processus de gestion vous permet d'exploiter les services d'entreprises spécialisées qui sont optimisées et consacrées à l'excellence dans des domaines spécifiques, ce qui libère votre entreprise pour qu'elle se consacre à des activités plus stratégiques. SAP fournit des solutions habilitantes et des services à un large éventail de prestataires d'externalisation de processus de gestion qui proposent des services de pointe pouvant répondre à vos besoins particuliers. En conséquence, SAP garantit que les prestataires d'externalisation ont les solutions, le savoir-faire et l'assistance nécessaires pour créer une valeur commerciale durable pour leurs clients.

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