Jak mohou firmy kvalitněji obsluhovat své zákazníky? Musejí podrobněji prozkoumat své procesy, a připravit si tak půdu pro co nejkvalitnější dodávku svých klíčových služeb. Společnosti IDS Scheer a SAP pracují společně na integrovaném managementu podnikových procesů založeném na nástroji SAP NetWeaver.

Díky řízení podnikových procesů (Business Process Management - BPM) mohou firmy monitorovat podnikové scénáře/procesy a plynule se přizpůsobovat novým strategiím. Pomocí integrovaného pohledu na strategii, zahrnujícího modelování, implementaci, vykonávání a monitorování procesů, vyplňuje BPM volný prostor, který existuje mezi požadavky na řízení podniku a vlastní realizací těchto požadavků.

Otevřená integrační a aplikační platforma SAP NetWeaver umožňuje uživatelům konsolidovat své informační a podnikové procesy bez ohledu na použitou technologii.

Vlastní propojení mezi řízením podniku a systémy umožňujícími jeho technickou realizaci je tématem spolupráce mezi společnostmi SAP a IDS Scheer. Z hlediska koncového produktu se jedná o vzájemnou integraci modelovacího nástroje ARIS a aplikační platformy SAP NetWeaver. Pro zajištění přechodu od navržených podnikových procesů k jejich technické realizaci nabízí společnost IDS Scheer společně vyvi-nutý produkt ARIS for SAP NetWeaver. Už skoro dva roky jej používají zákazníci, jako například ozbrojené síly Spolkové republiky Německo.

ARIS for SAP NetWeaver vyplňuje volný prostor v řízení podnikových procesů a implementací těchto procesních požadavků pomocí aplikací společnosti SAP. Navíc je řízení podnikových procesů pomocí nástroje ARIS for SAP NetWeaver výchozím bodem pro úspěšnou konverzi na perspektivní technologie, jakými jsou například Enterprise Services Architecture (ESA) společnosti SAP.

Společné řešení zahrnuje tři různé úrovně práce s procesy. Od podnikového modelu procesní architektury v ARIS for SAP NetWeaver přes konfiguraci a implementaci procesů v komponentách SAP pomocí nástroje SAP Solution Manager, až po vykonávání a integraci procesů mezi komponentami v nástroji SAP NetWeaver Exchange Infrastructure (SAP NetWeaver XI) a integraci procesů mezi lidmi prostřednictvím SAP Business Workflow.

Na nejvyšší úrovni (modely procesní architektury) se navrhuje procesní architektura společnosti pouze z hlediska řízení podniku, bez uvažování konkrétní technologie. Tento model slouží jako základ pro popis a případné přeformulování procesní strategie společnosti.

Na následující úrovni konfigurační modely popisují procesy a jednotlivé procesní kroky ve vztahu ke konkrétním komponentám mySAP Business Suite. Na těchto modelech jsou založeny zákaznické úpravy a definice informací potřebných k monitorování. Těmi jsou například prahové hodnoty transakcí. Úspěšná integrace mezi nástroji ARIS for SAP NetWeaver a SAP Solution Manager umožňuje propojit procesní návrh a modelování s procesní konfigurací.

Na třetí, detailní prováděcí úrovni se s využitím výsledků analýzy podnikových procesů k aplikačním procesům flexibilně připojují procesy probíhající v různých systémech. Využitím obecné procesní logiky nástroje SAP NetWeaver XI lze řídit jednotlivá rozhraní jak pro systémy společnosti SAP, tak pro systémy ležící mimo rámec SAP (například autorizační workflow v ERP systému).

Podstatným předpokladem spolupráce mezi společnostmi SAP a IDS Scheer je další vývoj metod a nástrojů pro konzistentní modelování procesů. Díky tomu je možná podpora další generace Enterprise Services Architecture společnosti SAP. Z tohoto důvodu propojuje SAP a IDS své produkty stále těsněji: podnikové procesy se mohou modelovat i provádět v technologicky integrovaném řešení založeném na tomtéž úložišti (Enterprise Service Repository.

Integrace znalostí podnikových procesů s technickým zabezpečením podnikových služeb umožňuje evoluční implementaci. Tu lze flexibilně využít ve službách zaměřených na architekturu, založenou na modelovaných podnikových požadavcích. Nové procesy čili “nové postupy” lze vyvíjet jednoduše a plně podle modelů. Jak podlespecifických požadavků podnikového řízení, tak podle stávajících aplikací. Díky této metodologické integraci roviny podnikového řízení s technickým pohledem se mohou uživatelé už dnes připravit na prosazující se novou orientaci na maximální kvalitu dodávaných služeb.

Verze ke stažení

Původní článek si můžete stáhnout ve formátu PDF