Seja concentrando-se no aperfeiçoamento dos processos de TI, implementando um novo aplicativo empresarial da SAP ou gerenciando as operações de TI, você precisa fazer mais com menos. Na difícil economia atual, as abordagens tradicionais de TI nem sempre podem ser escaladas para atender às exigências dos stakeholders. A otimização sistemática do processo de TI é necessária. Quando os orçamentos de TI são reduzidos, a otimização de TI precisa fornecer retorno quase que imediato.

A SAP fornece software e serviços que permitem criar uma solução de TI em etapas incrementais com períodos de retorno curtos. Cada uma dessas soluções de otimização de TI ajudam a melhorar a eficácia e eficiência de TI, obter o máximo de seus aplicativos e fornecer inovação contínua.

Maior participação executiva como consultores de confiança

A capacidade de quantificar as contribuições de negócios do setor de TI é uma maneira garantida de aumentar sua influência na diretoria. As informações de TI fornecidas pelo SAP BusinessObjects Spend Management e pelo SAP BusinessObjects Performance and Cost Management podem ajudá-lo a atingir esses objetivos.

Projetos de TI com mais sucesso para obtenção de maior renda a custos menores

No mundo dinâmico em que vivemos, as prioridades de ontem podem não ser importantes hoje. O SAP Resource and Portfolio Management e sua estreita integração com o SAP Business Suite permite uma abordagem sistemática da gestão de projetos e portfólios, garantindo que seu escritório de gestão de programas crie as prioridades necessárias a cada momento.

Melhor utilização dos analistas e desenvolvedores de TI altamente especializados

Os processos de implementação de TI atuais quase sempre estão em silos com pouca integração end-to-end desde o projeto até a entrada em operação. Com o SAP Solution Manager, a SAP fornece uma plataforma extensível do ciclo de vida de aplicativo que facilita os processos de implementação e operação de TI por meio de padrões de operações de soluções end-to-end. Alinhados às orientações da biblioteca de infraestrutura de TI (ITIL), esses padrões destacam os principais processos de TI e são aplicados pela extensa experiência de atendimento ao cliente da organização SAP Active Global Support, bem como pelo SAP Enterprise Support e pelas extensões de solução de nossos parceiros.

Menos incidentes e problemas que afetam as operações de negócios diárias

Apesar dos melhores esforços na implementação e manutenção de sistemas, os usuários de sua empresa precisam de suporte. Com base na ITIL, o aplicativo SAP IT Service Management ativa os principais processos de TI, incluindo gestão de incidentes, problemas ou mudanças. A total facilidade de adaptação às regras da sua organização é fornecida pelo componente SAP NetWeaver Business Rules Management. Além disso, devido à sua integração com o software SAP Business Suite, o SAP IT Service Management leva os processos tradicionais de TI um passo adiante e permite a integração do backend para alocação de custos ou faturamento.

Obviamente, a SAP também oferece soluções básicas, como virtualização de aplicativos por meio da ferramenta Adaptive Computing Controller para maximizar a utilização dos seus recursos de computação ou o componente SAP NetWeaver Information Lifecycle Management para governança e controle do crescimento do data center.