Serviços SAP

Manutenção e suporte de software

Administrar a complexidade, minimizar os riscos e controlar os custos são fatores cada vez mais importantes para as empresas que consideram sua estratégia de TI. O SAP Active Global Support disponibiliza as habilidades e recursos que você precisa para aperfeiçoar o desempenho de sua solução e administrar seus processos empresariais de forma mais efetiva – podendo se tornar uma empresa mais bem administrada.

O SAP Active Global Support pode ajudá-lo a implementar estratégias completas de operações de solução ponta-a-ponta que lhe permitem adaptar soluções existentes às variáveis exigências empresariais do mercado - e tirar proveito das mais recentes inovações que tornarão mais próspera a sua empresa. Podemos ajudar você a reduzir o custo total de operações de sua infra-estrutura de TI, permitindo-lhe acelerar e maximizar o retorno sobre seu investimento SAP.

Com o SAP Active Global Support, você se beneficia dos mais de 30 anos de experiência da SAP prestando suporte à maior base de clientes instalada da indústria. Habilitamos a sua organização por meio da transferência de conhecimento e acesso a padrões e melhores práticas. Assim seus especialistas em TI e processos empresariais podem aproveitar cenários de TI que se estendem por vastas áreas e melhor implementar suas estratégias de arquitetura orientada a serviços empresarial (SOA).

O SAP Active Global Support disponibiliza um portfólio completo de ofertas de manutenção e uma ampla variedade de serviços que lhe permitem melhorar de forma contínua seus principais processos de negócios, potencializando suas soluções existentes.

Saiba mais sobre os serviços SAP Active Global Support - da implementação até as operações empresariais ponta-a-ponta - que podem ajudar a tornar a sua empresa mais bem administrada:

Operações de solução ponta-a-ponta – Aperfeiçoa o modo como você opera e suporta suas soluções SAP
SAP Enterprise Support – Disponibiliza suporte SAP por meio de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) 24 horas do dia, 7 dias da semana, serviços de Continuous Quality Check, acesso ao Centro de Aconselhamento de Suporte e suporte avançado para implementar Enhancement Packages e Support Packages da SAP. Uma edição empresarial do SAP Solution Manager habilita redução pró-ativa de riscos e ao mesmo tempo aumenta o valor empresarial de suas soluções SAP.
SAP MaxAttention – Alinha suas necessidades com uma estratégia para operação ponta-a-ponta de suas soluções SAP, focando os principais processos empresariais, o landscape de sistemas, a automação e a proteção dos investimentos de TI.
SAP Safeguarding – Administra riscos e assegura a robustez técnica de suas soluções SAP durante a implementação, upgrade e operações
SAP Solution Manager – Oferece um robusto conjunto de ferramentas centradas em gestão de solução, que facilitam o suporte técnico nos vários sistemas distribuídos - com funcionalidade que abrangem todos os aspectos-chave de desenvolvimento de solução, operação e melhoria contínua
SAP Test Data Migration Server (TDMS) – Disponibiliza uma ferramenta de extração de dados de alta velocidade que popula os seus sistemas de desenvolvimento e teste com um resumo de dados empresariais SAP de seu ambiente de produção ativo.