Mediante el aprovechamiento de la naturaleza abierta de las infraestructuras .NET y ESA (siglas en inglés para Arquitectura de Servicios Empresariales de SAP), el software Duet hace efectivas las funciones de un selecto grupo de procesos y datos de negocios provenientes de la solución SAP ERP 2004, a través del ambiente Microsoft Office 2003.

Gracias a ello, los trabajadores del área de la información contarán con la capacidad para utilizar características tales como menús extendidos de aplicación; paneles Smart (específicos de SAP); análisis de negocios efectuados a través de Microsoft Excel; y, documentos de negocios Smart disponibles en Microsoft Word. Además, sacará provecho de la sincronización en Outlook de los procesos efectuados entre Microsoft Exchange y SAP, con el fin de ejecutar funciones de auto-servicio, tales como las que se describen a continuación:

• Gestión de tiempo -- Use el calendario de Microsoft Outlook para reportar tiempos en el software SAP, racionalizando así los registros de tiempos y garantizando el cumplimiento de los reportes sobre tiempos.
• Monitoreo de presupuesto -- Reciba reportes del software SAP a través de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook y trabaje con dichos reportes fuera de línea, habilitando el monitoreo presupuestario a través de alertas proactivas que controlan la información crítica en función del tiempo.
• Gestión de la organización -- Acceda a la información actualizada sobre los empleados, posiciones vacantes, estructuras organizacionales y aprobaciones gerenciales que se integra desde el software SAP con las áreas de contactos de Microsoft Outlook y con los documentos de Microsoft Office Professional 2003.
• Gestión de ausencias laborales -- Agregue solicitudes de ausencia laboral en calidad de partidas del calendario de Microsoft Outlook, integrando las pautas de aprobación al software SAP y a los procesos definidos por las empresas.
• Planeación de la demanda -- Acceda a los planes sobre la demanda contenidos en Microsoft Excel, analice los planes fuera de línea y cargue los planes revisados, desde Microsoft Excel hacia el módulo de planeación de la demanda disponible en la gestión SCM.
• Gestión de viajes -- Disfrute de una plena autonomía para hacer reservaciones directas de pasajes aéreos, hoteles y alquileres de autos, a través de Microsoft Outlook, reduciendo los costos mientras promueve el sometimiento a las políticas corporativas fijadas para los viajes de negocios.
• Aspectos analíticos -- Acceda a reportes de datos programados y basados en eventos, a través de Microsoft Outlook y Microsoft Excel, y desglose hasta el nivel de métricas clave de desempeño, a través de vistas personalizadas.
• Gestión de ventas -- Administre las actividades de las cuentas clave, incluyendo citas de negocios, actualizaciones de contactos y aprobaciones de flujos de trabajo, todo ello a través de Microsoft Outlook, mejorando así la calidad de las comunicaciones con los clientes y promoviendo un más ágil cierre de las negociaciones comerciales.
• Gestión de compras -- Materialice más rápidamente los beneficios asociados a la aceleración de los ciclos de aprobación y la reducción de los costos operativos, a través de la notificación, canalización y aprobación de órdenes de compra ajustadas a las normativas aplicables, dentro del ambiente Microsoft Outlook.