Los clientes nunca han tenido un mayor control. Ahora esperan una calidad, selección y servicio extraordinarios. Y están totalmente dispuestos a descartar cualquier minorista que no se lo pueda proporcionar. En el mercado actual, no hay margen de error.

Por ello, los minoristas inteligentes están cambiando su enfoque estratégico del producto hacia el cliente y están modificando completamente la forma de satisfacer las necesidades de sus clientes. Cada fragmento de su cadena de valor de retail, desde la previsión y planificación hasta la distribución y reabastecimiento, debe enfocarse hacia el cumplimiento y superación de las expectativas de los clientes.

Usted necesita un software de retail integral, diseñado específicamente para el nuevo entorno del sector. El software para empresas SAP Retail es la solución. Al combinar la lógica de la cadena de suministros con la gestión de la relación con los clientes, SAP for Retail es el sistema para minoristas que le ayuda a hacerlo todo:Desde la optimización de las relaciones estratégicas hasta la mejora de los datos de los clientes o la explotación de múltiples canales de ventas.